Я манипулирую тобой книга о чем

Обзор книги «Я манипулирую тобой»

Мы все, несомненно, участники общения в кругу коллег и в обыденной бытовой среде. Как ни печально, но нас окружают манипуляторы. Они задевают за то, что нас волнует и пробуждают отрицательные эмоции. Они принуждают нас делать то, чего мы сами не желаем. Аудитору по роду деятельности особенно важно не подвергнуться воздействию оппонента и сохранив самообладание отреагировать на провокации грамотно.

Как обнаружить, стал ли ты объектом манипуляции, и если да, то какой тип манипулятора тобой управляет? Как оказать сопротивление разрушительному дестабилизирующему воздействию? Об этом вы узнаете из книги Никиты Непряхина «Я манипулирую тобой». Это полное практическое руководство, и оно может стать настольной книгой любого, кто не желает оказаться в роли жертвы стороннего влияния. В книге дано исчерпывающее описание уловок и манипуляций и инструменты противодействия им. Кроме того, книга интерактивная, содержит видеоматериалы. У неё есть свой сайт (http://www.manipulation-book.ru/).

Автор книги, Никита Непряхин, – бизнес-тренер, владелец тренинговой компании “Business Speech”, телерадиоведущий, исследователь теории аргументации и феномена убеждения, автор знакомых многим книг «Аргументируй это!», «Убеждай и побеждай», «Как выступать публично: 50 вопросов и ответов», «Гни свою линию», «100 правил убеждения и аргументации». На его счету более 1000 проведенных тренингов.

По утверждению автора, темой манипуляций он заинтересовался вынужденно во время проведения тренингов. Изучал и классифицировал информацию об уловках и манипуляциях в течение нескольких лет ради того, чтобы читатели научились понимать природу манипулятивного воздействия и любой непростой и деструктивной ситуации умели грамотно противостоять.

Почему эта книга привлекла меня?

Всё просто. Увидела название книги и сразу возникло желание проверить: а кто манипулирует мной, и кем манипулирую я? В каком случае я жертва, а где я управляю другими? И как избежать позиции жертвы?

Интересно, что ещё до прочтения книги вам предлагается пройти тест «Какие манипуляторы вас окружают». Это позволит вам выявить, какой тип манипулятора «преследует» вас и позволит более пристрастно читать книгу относительно себя.

В книге автор предлагает наиболее полную на сегодняшний день классификацию манипуляций и методы их нейтрализации. Здесь изложены в деталях сценарии 13 самых серьёзных манипуляций и 30 самых популярных уловок, зачастую используемых не только политиками, рекламщиками и СМИ, но и, не исключено, вашими близкими. Из книги вы узнаете 10 законов личностного пространства и 30 универсальных фраз для отпора манипулятору. Автор учит, как ловко выруливать из самых сложных ситуаций.

Книга предельно алгоритмична и практична. Содержит множество примеров и кейсов для подтверждения правильного восприятия теории и сравнения с реальными ситуациями из жизни.

Автор идет в ногу со временем и не ограничивается простой бумажной книгой. Его книга интерактивна, содержит QR-коды или простые ссылки, которые приводят к иллюстрациям и пояснениям уловок и манипуляций, используемых в различных сферах жизни реальными известными людьми. Это позволяет понять, как именно схемы работают на практике.

Информация излагается последовательно, поступательно, есть отсылки к кинематографу, историческим фактам, научным опытам и изысканиям, что делает материал нескучным и живым.

Представленные методы противодействия манипуляциям просты для понимания и запоминания.

Если вы сами ведёте тренинги, то эта книга поможет вам контролировать и направлять групповую динамику во время тренинга, научит, как оказать сопротивление провокациям и манипуляциям участников.

Книга не предлагается в качестве безапелляционной директивы, автор дает читателю возможность самостоятельно решить, как применить знания о манипуляциях. Эта информация позволяет по-новому осмысливать суть взаимоотношений личностей в обществе и находить своё место в этом обществе.

«Прививание чувства вины – стандартный метод воспитания. «Думай сначала о других, потом о себе» – учили нас в детстве. «Какой ты неблагодарный!» – иногда говорили нам. Однако, у кого-то с возрастом чувство вины копится и переходит в состояние неоправданного самообвинения, а со временем, как мы понимаем, это становится доминирующей мишенью манипулятивного воздействия со стороны других людей», – Никита Непряхин.

Всё из жизни, близко и понятно. Другие примеры так же реалистичны, что приближает теорию к повседневному применению.

Бесспорно, изучив эту книгу, вы внесёте ощутимый вклад в собственное развитие, расширится ваше мировоззрение на природу человеческих отношений и каверзы в закулисье, наверняка найдётся рабочий совет, а возможно, вы и сами станете манипулятором… Но следует знать, что «манипулятор, как это ни парадоксально, в итоге тоже является жертвой своего деструктивного поведения. …. Он сам запутывается в своих же сетях, попадает в расставленные им же самим ловушки. Таков жизненный закон».

Думаю, что имеют значение и личности авторов рецензий, среди которых:

– В.В. Жириновский: «Любопытная книга и важная тема. Понимать, что тебя хотят заставить что-то сделать против воли, – это важное умение в современном мире»;

– Радислав Гандапас: «Никогда ничего лучше на эту тему не читал».

Источник

Я манипулирую тобой

volume mid

29832949 nikita nepryahin ya manipuliruu toboy

30473526 nikita nepryahin ya manipuliruu toboy metody protivodeystviya skr 30473526

label

Перейти к аудиокниге

Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли

z

Эта и ещё 2 книги за 299 ₽

Отзывы 91

Книга мега классная! Заскриншотила в телефон отрывки и перечитываю каждый день, как мантру. Особенно 10 законов личностного пространства, таких банальных, но о которых мы все время забываем. И еще 30 универсальных фраз для отпора манипулятора, таких простых, но почему-то не приходящих в голову в нужный момент.

Книга мега классная! Заскриншотила в телефон отрывки и перечитываю каждый день, как мантру. Особенно 10 законов личностного пространства, таких банальных, но о которых мы все время забываем. И еще 30 универсальных фраз для отпора манипулятора, таких простых, но почему-то не приходящих в голову в нужный момент.

Как первая книга для ознакомления с темой манипуляций вполне подойдет. Простое изложение, много примеров.

Классификация вызывает вопросы. Автор пишет что это его личное мнение, собственный опыт, так почему бы и нет, пусть будет и такой классификатор.

Треугольник Карпмана по этой книге точно лучше не изучать, а обратиться к первоисточнику, книге С.Карпмана.

Как первая книга для ознакомления с темой манипуляций вполне подойдет. Простое изложение, много примеров.

Классификация вызывает вопросы. Автор пишет что это его личное мнение, собственный опыт, так почему бы и нет, пусть будет и такой классификатор.

Треугольник Карпмана по этой книге точно лучше не изучать, а обратиться к первоисточнику, книге С.Карпмана.

179793913 40

Мне книга не понравилась. Ожидал прочесть что-то близкое к «Аргументируй это». С одной стороны книга продолжает тему аргументации – ее эмоциональной составляющей. С другой – полная противоположность «Аргументируй это». Автор смешал в этой книге все, что было можно и нельзя. Ближе к середине книги тема манипуляций сменяется темой пропаганды, а потом переходит к приемам контр аргументации. В книге нашлось место даже для экстрасенсов!

На мой взгляд такой широкий взгляд на манипуляции не оправдан. В итоге информация преподносится бессистемно, многое вообще не о манипуляциях.

Плюсом можно назвать большое количество примеров. Но их так много, что стоит как-то их переработать под себя.

179793913 40

Мне книга не понравилась. Ожидал прочесть что-то близкое к «Аргументируй это». С одной стороны книга продолжает тему аргументации – ее эмоциональной составляющей. С другой – полная противоположность «Аргументируй это». Автор смешал в этой книге все, что было можно и нельзя. Ближе к середине книги тема манипуляций сменяется темой пропаганды, а потом переходит к приемам контр аргументации. В книге нашлось место даже для экстрасенсов!

На мой взгляд такой широкий взгляд на манипуляции не оправдан. В итоге информация преподносится бессистемно, многое вообще не о манипуляциях.

Плюсом можно назвать большое количество примеров. Но их так много, что стоит как-то их переработать под себя.

38783166 40

Давно занимаюсь изучением темы манипуляции, коллекционирую все книги на эту темы. Ждала выхода книги с момента оповещения о ее выходе. Никита Непряхин признанный авторитет в теме убеждения.

38783166 40

Давно занимаюсь изучением темы манипуляции, коллекционирую все книги на эту темы. Ждала выхода книги с момента оповещения о ее выходе. Никита Непряхин признанный авторитет в теме убеждения.

Для прокачки себя самое оно. Прочитал быстро и с огромным интересом. Причем в настоящее время мне уже мало просто прочесть книгу, хочется уловить больше авторской задумки, какой то обратной связи, поэтому то что книга интерактивная для меня огромный плюс.

Источник

10 фактов о книге «Я манипулирую тобой»

Никита Непряхин, автор многочисленных бестселлеров об искусстве быть убедительным и побеждать в любом споре с помощью железной аргументации, выпустил новую книгу: «Я манипулирую тобой: Методы противодействия скрытому влиянию».

Сегодня сам автор делится с нами фактами о книге, которые — предупреждаем — могут заинтриговать до такой степени, что вам захочется прочитать ее всю, и немедленно.

Факт #1

«Я манипулирую тобой» — интерактивная книга, у нее есть официальный сайт: www.manipulation-book.ru

Внутри книги есть QR-коды, которые ведут на страницы сайта с видеопримерами: там вы увидите иллюстрации уловок и манипуляций в исполнении известных людей, политиков и депутатов, первых лиц страны и крупных бизнесменов.

Факт #2

«Я манипулирую тобой» — первая моя книга (хотя их уже семь), где я по максимуму уделил внимание оформлению. Мне очень хотелось, чтобы книга была не просто полезной и практичной, но и чтобы она доставляла эстетическое удовольствие при прочтении. Поэтому впервые во время работы над текстом книги я параллельно сотрудничал с двумя талантливыми художницами — Светланой Растебиной из Москвы и Викторией Авлоян из Барселоны. Они вручную нарисовали 200 (!) уникальных изображений, иллюстрирующих каждую главу. Это была сложная, но очень интересная творческая работа: нам хотелось сделать так, чтобы иллюстрации не просто радовали глаз, а несли глубокую смысловую нагрузку. По-моему, у нас получилось.

Факт #3

В прошлой моей книге «Аргументируй это!» особый интерес вызвала классификация стилей убеждения (было несколько тысяч репостов в социальных сетях). Поэтому для новой книги «Я манипулирую тобой» я тоже разработал уникальную классификацию манипуляторов. В книге детально описаны манипуляторы «Деспот», «Жертва», «Обвинитель» и «Свой парень». А на сайте книги вы можете пройти тест, который определит, какого манипулятора вы встречаете на своем пути чаще всего и кого вам стоит опасаться. Путешествие в удивительный мир манипуляций ждет вас по ссылке: www.manipulation-book.ru/test

Факт #4

Многие знают, что я люблю системы и классификации. Большую часть времени работы над книгой как раз заняла систематизация разных уловок и манипуляций. Я горд, что на сегодняшнийдень создал наиболее полную их классификацию.

В книге собраны, систематизированы, проанализированы сценарии, разобраны способы противодействия 13 самым популярным психологическим манипуляциям, 30 логико-риторическим уловкам, 8 апелляциям к чувствам, 15 главным приемам пропаганды, 10 тактикам ответов на каверзные вопросы, 10 манипулятивным стратегиям в продажах и переговорах, 6 самым удивительным психологическим манипулятивным феноменам.

Факт #5

Уверен, что всем читателям понравится последняя, 13-я глава книги «Я манипулирую тобой». В ней раскрываются неожиданные психологические феномены, которыми пользуются опытные манипуляторы. О большинстве из них мы хоть раз слышали, но природу этих явлений вряд ли кто-то понимает глубоко и профессионально. Например, в книге детально описана апофения — способность видеть взаимосвязи в бессмысленных событиях. Это объясняет, почему так много людей верят в гороскопы и астрологию, суеверия и приметы. Отдельная моя гордость — глава, где описывается так называемое «мистическое мышление». Впервые я детально описал, как работают экстрасенсы и горе-колдуны. Оказывается, существует четкая система из пяти шагов — и вуаля, любой желающий будет обманут и поверит в «предсказания» шарлатана. В этой главе подробно описывается феномен власти и подчинения, раскрывается природа теорий заговоров и описываются самые известные конспирологические теории последнего времени. Приятного чтения!

Факт #6

Факт #7

Вы когда-нибудь задумывались, на каких струнах нашей души играют искусные манипуляторы? Для книги «Я манипулирую тобой» я впервые провел масштабное исследование, результаты которого изложены в главе «Манипуляции: апелляции к чувствам». Для этого в течение пяти лет я собирал 647 реальных кейсов и случаев, где имела место скрытая апелляция к чувствам ради достижения манипулятором своих корыстных целей. В результате тщательного анализа получился целый рейтинг чувств, к которым обращаются агрессоры. Там и страх, и чувство вины, и жалость, и игра на гендерном/сексуальном, и обостренное чувство справедливости, и наша безотказность, и многое другое. Я очень горжусь этим исследованием и этой главой, ведь это первая в мире попытка классифицировать и проанализировать самые популярные манипулятивные мишени с точки зрения статистической выборки.

Факт #8

«Я манипулирую тобой» — книга не только о межличностных манипуляциях. Это книга и о бизнесе в том числе. В ней содержится несколько глав, которые посвящены манипуляциям в маркетинге, рекламе, переговорах и продажах. Как огромные компании программируют наше поведение? Какие маркетинговые хитрости они используют? В книге с подробными примерами описаны технологии едва заметного манипулирования потребителями.

Иногда рекламщики используют откровенно наглые способы, чтобы ввести потребителя в заблуждение. Вы встречали когда-нибудь марки растительного масла, на которых гордо написано: «Без холестерина»? Наверняка. А теперь давайте включим разум. Холестерин — продукт исключительно животного происхождения. В растительном масле его по определению быть не может. То же самое касается популярной присказки «без ГМО», которую можно встретить даже на рулоне туалетной бумаги или пачке соды. Вот не знал, что у соды есть гены!

Факт #9

Над книгой «Я манипулирую тобой» я работал столько, сколько не работал ни над одной другой. Тысячи кейсов от участников моих тренингов и исследовательских групп, сотни часов просмотренного видеоматериала, сотни прочтенных книг и статей по этой теме, десятки дней работы над классификацией и три с половиной года на само написание книги.

Вдохновение и писательский азарт у меня всегда возникают в дороге. Я начал писать эту книгу в поезде Рим — Милан, и по иронии судьбы финальные правки вносил тоже в поезде Рим — Милан спустя несколько лет. Вместе со мной книга побывала в Америке, Германии, Австрии, Израиле, Венгрии, Таиланде, Германии, Турции, Украине, Грузии, на Сейшелах, Маврикии, Филиппинах, во Вьетнаме, Эстонии, Словакии, Греции, Испании, Португалии и в огромном количестве российских городов от Красноярска до Белгорода. Большое спасибо тем людям, кто окружал меня, и тем, кто встречался на моем пути.

Факт #10

Финальный и главный факт о книге. Вот об этом я говорю впервые. Об этом не знает никто: ни редакторы, ни корректоры, ни иллюстраторы, ни моя команда. «Я манипулирую тобой» — первая книга, в которой я спрятал несколько «пасхальных яиц» или «Easter eggs» (от английской и американской традиции «egg hunt» — «охоты за яйцами»). «Пасхальные яйца» — это разновидность секретов, которые обычно оставляют в компьютерной игре, программном обеспечении или фильме, своеобразная шутка для внимательных игроков или зрителей. Теперь и читателям своей книги я предлагаю подключить детектива и найти несколько зашифрованных и очень хорошо спрятанных «пасхальных яиц». Больше никаких намеков и подсказок. Надеюсь, моему читателю будет интересно. И успехов в поиске!

Кстати, а вы знаете еще какие-то книги, где автор бы зашифровал несколько «Easter eggs»?

Рекомендуем книгу:

d78ac16010af3e7aa51923e3697e30f1

6 навыков геймера: Даниил «Zeus» Тесленко о том, как играть и побеждать

6 навыков для «Сounter strike» и не только

5 уроков пофигизма

То, чего нам всем так не хватает.

Почему люди живут не очень счастливо

f651b38fd584e2e62709681409017efe

f651b38fd584e2e62709681409017efe

2021, ООО «Альпина Диджитал»
Все права защищены

Источник

Я манипулирую тобой

volume mid

29832949 nikita nepryahin ya manipuliruu toboy

30473526 nikita nepryahin ya manipuliruu toboy metody protivodeystviya skr 30473526

label

Перейти к аудиокниге

Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли

z

Эта и ещё 2 книги за 299 ₽

7801

«Я манипулирую тобой» – исчерпывающее практическое руководство, которое должно стать настольной книгой каждого, кто не хочет оказаться жертвой чужого влияния. Автор детально описывает сценарии 13 самых опасных манипуляций и 30 самых распространенных уловок, постоянно используемых не только СМИ, рекламщиками и политиками, но и, возможно, близкими вам людьми.

30473526 nikita nepryahin ya manipuliruu toboy metody protivodeystviya skr 30473526

Манипуляция – всегда игра на наших чувствах и эмоциях. Она иррациональна по своей природе, вот почему в большинстве случаев мы понимаем, что в рамках общения произошла манипуляция, но что-то предпринять оказывается уже поздно. Она всегда доставляет психологический дискомфорт. Рядом с манипулятором мы чувствуем себя угнетенными, ощущаем незащищенность, тревогу, смятение, подавленность. Манипуляция воздействует на эмоции, и рациональность и критическое мышление уходят на второй план. Сложно сохранять ясность и трезвость мысли, холодный ум и способность к анализу, когда кто-то давит на рычаги наших слабостей, лишает нас эмоциональной стабильности.

Манипуляция – всегда игра на наших чувствах и эмоциях. Она иррациональна по своей природе, вот почему в большинстве случаев мы понимаем, что в рамках общения произошла манипуляция, но что-то предпринять оказывается уже поздно. Она всегда доставляет психологический дискомфорт. Рядом с манипулятором мы чувствуем себя угнетенными, ощущаем незащищенность, тревогу, смятение, подавленность. Манипуляция воздействует на эмоции, и рациональность и критическое мышление уходят на второй план. Сложно сохранять ясность и трезвость мысли, холодный ум и способность к анализу, когда кто-то давит на рычаги наших слабостей, лишает нас эмоциональной стабильности.

Кто такой гедонист? Это человек, который что-то делает ради получения удовольствия. Так вот, гедонистический манипулятор получает удовольствие от самого процесса манипулирования. Ему не

Кто такой гедонист? Это человек, который что-то делает ради получения удовольствия. Так вот, гедонистический манипулятор получает удовольствие от самого процесса манипулирования. Ему не

важен результат. Он получает удовлетворение от того, что ведет себя аморально. Ему нравится видеть мучения и поражение своих жертв. Манипуляция для него не способ достижения своих целей любой ценой, а жестокая игра.

важен результат. Он получает удовлетворение от того, что ведет себя аморально. Ему нравится видеть мучения и поражение своих жертв. Манипуляция для него не способ достижения своих целей любой ценой, а жестокая игра.

Как пропорционально разделить активности по BTL и ATL. Это, конечно, будет напрямую зависеть от количественной и качественной дистрибуции по каналам A, B и C. Нам надо понять корреляцию между выставленными фейсингами и представленными SKU, чтобы не допускать ситуацию аутофстоков. Вы меня понимаете?»

Как пропорционально разделить активности по BTL и ATL. Это, конечно, будет напрямую зависеть от количественной и качественной дистрибуции по каналам A, B и C. Нам надо понять корреляцию между выставленными фейсингами и представленными SKU, чтобы не допускать ситуацию аутофстоков. Вы меня понимаете?»

Манипулятор все делает чужими руками. А именно – руками своей жертвы. И делает он это всегда против воли человека. Манипулятор устраивает все так, что жертва самостоятельно совершает что-либо или принимает какое-то решение.

Манипулятор все делает чужими руками. А именно – руками своей жертвы. И делает он это всегда против воли человека. Манипулятор устраивает все так, что жертва самостоятельно совершает что-либо или принимает какое-то решение.

Источник

Я манипулирую тобой

volume mid

29832949 nikita nepryahin ya manipuliruu toboy

30473526 nikita nepryahin ya manipuliruu toboy metody protivodeystviya skr 30473526

label

Перейти к аудиокниге

Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли

i 001

Редакторы А. Никольский, О. Равданис

Главный редактор С. Турко

Руководитель проекта О. Равданис

Корректоры Е. Аксёнова, О. Улантикова, Е. Чудинова

Дизайн обложки Ю. Буга

Компьютерная верстка К. Свищёв

© Авлоян В., Растебина С., иллюстрации, 2018

© ООО «Альпина Паблишер», 2018

Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. За нарушение авторских прав законодательством предусмотрена выплата компенсации правообладателя в размере до 5 млн. рублей (ст. 49 ЗОАП), а также уголовная ответственность в виде лишения свободы на срок до 6 лет (ст. 146 УК РФ).

i 002

i 003

Вместо предисловия
Вселенная уловок и манипуляций

Перед вами необычная книга. Она посвящена манипуляциям и способам противодействия им – теме важной, актуальной и злободневной.

Я искренне люблю тему манипуляций. Я живу этой темой последние несколько лет. И чем больше углубляюсь в нее, тем больше понимаю, что это безграничная сфера. Ею можно заниматься всю жизнь и все время находить что-то новое. Я люблю тему манипуляций, но, к сожалению, мне не нравятся книги, посвященные этой теме. В них много моралистики, патетики и абстракции, но мало конкретики и практики. А главное, что отсутствует напрочь, – система.

Признаться честно, темой манипуляций я начал заниматься вынужденно. Когда-то давно участники моих тренингов по аргументации и убеждению дали мне обратную связь: все прекрасно, технологии аргументации, рациональных и эмоциональных доводов, философии убеждения и тактик отрицания работают. Но только в том случае, если оппонент тоже настроен на конструктив и апеллирует логичными и доказанными аргументами. А что, если в ответ он использует нелояльные, деструктивные, непозволительные приемы? Что, если он хочет победить любой ценой, прибегая к черной риторике? Тут теория аргументации уже не работает. Тут начинается сложный и опасный мир манипуляций.

Пора представиться. Меня зовут Никита Непряхин. Я – бизнес-тренер, владелец тренинговой компании Business Speech, телерадиоведущий, исследователь теории аргументации и феномена убеждения, автор знакомых многим книг «Аргументируй это!», «Убеждай и побеждай», «Как выступать публично: 50 вопросов и ответов», «Гни свою линию», «100 правил убеждения и аргументации» (издательство «Альпина Паблишер»).

Главное преимущество данной книги – в ней есть четкая система. Перед вами предстанет целая вселенная уловок и манипуляций, каждая из которых детально описана. На сегодняшний день это наиболее полная классификация уловок и манипуляций. Мы будем поэтапно двигаться и подробно рассматривать разные виды манипуляций, изучать их сценарии, знакомиться с их особенностями и спецификой и, конечно же, делать акцент на способах противодействия.

Эта книга не о том, как манипулировать, а о том, как противодействовать такому деструктивному явлению. Несложно догадаться, что если в книге дана полная система уловок и манипуляций, то любой желающий может воспользоваться описанными методами с целью атаки и нападения на своих оппонентов и собеседников. Я много лет изучал и классифицировал уловки и манипуляции ради одного: чтобы мои читатели понимали природу манипулятивного воздействия и могли грамотно реагировать в любой сложной и деструктивной ситуации. Каждый выбирает свой путь. И мне очень хочется, чтобы эта книга служила добрым и созидательным целям.

Кроме того, книга – интерактивна. У нее есть свой официальный сайт:

i 004

Этот сайт содержит уникальные видеоматериалы, отлично иллюстрирующие содержание каждой главы книги: от межличностных манипуляций до логико-риторических уловок, от апелляции к чувствам до социальных манипуляций и массовой пропаганды. Вы часто будете видеть QR-коды или простые ссылки, которые ведут к поясняющим и иллюстрирующим материалам. Вкупе с видеоанализом чтение книги станет не только интересным, но и полезным.

Полного каталога манипуляций нет и быть не может: их бесчисленное множество. Но предложенных в данной книге видов манипуляций будет достаточно для того, чтобы вы чувствовали себя более уверенно в любой ситуации.

Вряд ли найдется человек, который хотя бы однажды не оказался жертвой манипуляции. Манипуляции окружают нас повсюду: и дома, и на работе. Они задевают за живое и вызывают неприятные эмоции. Они заставляют нас делать то, чего мы сами не хотим. Но что мы понимаем под манипуляцией? Так ли она безобидна? И какие виды манипулирования бывают? Как защищаться от манипуляции, сохранив самообладание? Добро пожаловать в чрезвычайно интересный, коварный и опасный мир манипуляций!

Глава 1
Понятие и природа манипуляции

Не все тайное становится явным…

i 005

Самый большой парадокс, связанный с манипуляциями, состоит в том, что большинство людей точно не знают, что это такое.

Стандартная ситуация. Часто ко мне на тренинги по противодействию манипуляциям приходят участники и говорят примерно следующее: «Мой начальник постоянно кричит на меня», «Мои коллеги нагло пытаются меня шантажировать», «Меня задевает деструктивная критика моего шефа, я не знаю, что с этим делать», «Мой муж мне постоянно врет», «Я регулярно участвую в жестких переговорах, и мои оппоненты часто требуют того, чего я им дать не могу», «У меня есть один взрывной клиент, который может запросто меня оскорбить». Можно ли это назвать манипуляцией или это просто деструктивное, некорректное, нецивилизованное, нелояльное поведение? Многие ставят знак равенства между врунами, беспринципными карьеристами, циниками и манипуляторами. На самом деле это неверно.

Самый распространенный вопрос, который мне задают журналисты во время интервью [1] на тему манипуляций: «Вы можете назвать имя самого главного манипулятора в политике или общественной сфере?» Конечно, я стараюсь обходить такие провокационные вопросы, но журналисты всегда уточняют: «Ну, наверное, это Владимир Вольфович Жириновский». И очень сильно удивляются, когда я отвечаю, что на самом деле вышеупомянутый политик не такой уж и талантливый манипулятор. Яркий оратор – да. Экспрессивный спикер – да. Профессиональный шоумен – да. Но на манипулятора № 1 он явно не тянет. «Почему же?» – спросите вы, ведь стать его оппонентом побаивается каждый. Палец в рот ему явно не клади. Агрессивный, находчивый, кричит громко, переходит на личности. Но можно ли все это назвать манипуляцией? Нет. И сейчас разберемся почему.

Немного статистики

На протяжении нескольких лет я проводил опрос среди управленцев и специалистов из разных организаций России. Было опрошено 850 человек, среди которых были сотрудники таких компаний, как Сбербанк, Альфа-банк, ВТБ, Росатом, SAP, Deutsche Bank, МТС, JTI, Accenture, MSD и других.

На вопрос «Встречаете ли вы в своей работе манипуляции со стороны коллег?» положительный ответ дали 89 % респондентов. 56 % респондентов признались, что сами периодически прибегали или прибегают к манипуляциям для достижения целей. Однако самые любопытные цифры такие: лишь 13 % респондентов смогли привести конкретные примеры манипуляций, а на просьбу «Дайте четкое определение манипуляции» корректно ответили только 4 % респондентов. Никакой корреляции с отраслью бизнеса, статусом сотрудников или опытом работы обнаружить не удалось.

Что же это означает? Эти цифры говорят о том, что мы все понимаем: вокруг существуют манипуляции, но четко определить, что это такое, не можем.

i 006

Манипуляция – всегда игра на наших чувствах и эмоциях. Она иррациональна по своей природе, вот почему в большинстве случаев мы понимаем, что в рамках общения произошла манипуляция, но что-то предпринять оказывается уже поздно. Она всегда доставляет психологический дискомфорт. Рядом с манипулятором мы чувствуем себя угнетенными, ощущаем незащищенность, тревогу, смятение, подавленность.

Манипуляция воздействует на эмоции, и рациональность и критическое мышление уходят на второй план. Сложно сохранять ясность и трезвость мысли, холодный ум и способность к анализу, когда кто-то давит на рычаги наших слабостей, лишает нас эмоциональной стабильности.

Манипуляция бьет точечно по определенной цели. Мишень манипуляции – это те струны, на которых играет манипулятор; те чувства, которые задеваются; те слабые стороны, которые агрессору прекрасно известны. В качестве мишеней манипуляции чаще всего выступают:

наше незнание/непонимание природы манипуляций (мы просто не видим манипуляцию со стороны визави);

наши мотивы, желания, цели и потребности (например, желание быть успешным, стремление иметь семью, сделать карьеру, обрести финансовое благополучие, потребность в признании и уважении);

чувства вины, страха, зависти, жалости, азарта;

наши слабости, неустойчивость личности;

стереотипы, общественные нормы, убеждения и установки (например, «нужно быть сильным и терпеть», «мы должны всё знать и быть компетентными во всём», «нельзя менять свою точку зрения, иначе вас посчитают непоследовательным», «мы не можем ошибаться», «нужно быть благодарным»);

особенности психологии поведения людей.

i 007

Профессиональный манипулятор подобен детективу – наблюдает, приглядывается, проводит эксперименты, анализирует, чтобы выявить слабые места и недостатки своей жертвы. Он всегда находится в поиске мишеней манипуляции, чтобы в самый неожиданный момент уверенно попасть в яблочко.

Но если вернуться к нашему примеру с Жириновским или к репликам участников моих тренингов про оскорбления и шантаж – разве это не психологическое воздействие? Разве это не бьет по нашим чувствам, не задевает наше эго? Все верно. Только не хватает нескольких существенных компонентов для того, чтобы назвать это манипуляцией.

Второе важное свойство манипуляции – ее насильственный характер.

i 008

Манипулятор все делает чужими руками. А именно – руками своей жертвы. И делает он это всегда против воли человека. Манипулятор устраивает все так, что жертва самостоятельно совершает что-либо или принимает какое-то решение. Я не хочу подписывать договор, но визави создает ощущение спешки или давит на мое тщеславие, тем самым заставляя меня делать то, чего я делать не хочу. Или ребенок в магазине игрушек публично устраивает истерики, зная, что родители в конечном итоге либо сжалятся, либо из-за чувства неловкости и неудобства (ведь за представлением наблюдают остальные покупатели и осуждающе смотрят на «жадных» родителей) купят желаемую игрушку.

Вот почему в литературе чаще всего манипуляцию иллюстрируют кукловодом. Он ловко дергает за ниточки, заставляя марионеток делать то, что ему вздумается. При этом жертвы на таких картинках выглядят вполне счастливыми. На мой взгляд, эта графическая метафора немного избита, мне импонируют другие способы визуализации этого явления. Но всему свое время.

Вернемся к нашим исходным примерам. Например, тот же шантаж, на который мне постоянно жалуются. Он и психологическое воздействие оказывает, и, разумеется, противен воле человека. Почему же это опять нельзя назвать манипуляцией? Потому что не хватает главного, третьего свойства. Манипуляция всегда носит скрытый характер.

i 009

Это ключевое свойство природы манипуляции. Именно скрытым характером манипуляция отличается от любого другого деструктивного воздействия. Оскорбления – это всегда плохо. Деструктивная критика выводит из равновесия. Шантаж или угрозы вообще тянут на уголовное преступление. Переход на личности ранит и обижает. Но все перечисленные примеры воздействия носят открытый характер. Да, это жестоко, беспощадно, расчетливо, подло, бестактно, но все это происходит в открытую. Невозможно не заметить оскорбление. А вот настоящая манипуляция всегда носит скрытый, тайный характер. И поэтому она одновременно сложна и интересна. Ведь в большинстве случаев мы просто не замечаем манипуляцию.

В результате агрессия манипулятора и насильственный характер его уловок не очевидны. Безусловно, интуитивно мы чувствуем какой-то внутренний дискомфорт, смутно осознаем, что нас пытаются обдурить, заставить делать что-либо против нашей воли, но мы не в силах указать на явные признаки манипуляции, поскольку не можем проверить или подкрепить свои внутренние ощущения.

i 010

Важно понять, что из всех видов деструктивного, варварского, нелояльного воздействия манипуляция – самый опасный вид, именно потому, что внешне она может производить впечатление вполне корректного и цивилизованного общения. Оскорбление, шантаж, некорректную критику, угрозы или переход на личности вы заметите всегда. А вот настоящую манипуляцию – нет. Причем чем более профессиональна манипуляция, тем более она незаметна для человека, который ей подвергается.

Из скрытого характера манипуляции следует еще одно, четвертое, важное свойство. У манипуляции всегда есть миф – внешнее проявление, то есть то, как она должна выглядеть для жертвы. Соответственно, есть и истинная цель – то, что на самом деле хочет получить от своей жертвы манипулятор. И для того, чтобы прийти к этой цели, у манипулятора всегда есть продуманный сценарий.

i 011

Сценарий – это то поведение, которого ожидает от своей жертвы манипулятор. Это будет всегда наиболее очевидное и логичное поведение жертвы. Своеобразный путь из текущей точки А в нужную манипулятору точку Б. Это то, как поведет себя в той или иной ситуации большинство людей. Вас пугают – вы боитесь. Вам поют дифирамбы – вы млеете и получаете удовольствие. Вас берут на слабó – вы пытаетесь доказать, что чего-то стоите. Ваши чувства задевают – вы разрешаете манипулятору это сделать.

Для того чтобы противодействовать любой манипуляции, мы должны анализировать ее сценарную линию. Чего от нас ожидает манипулятор? Какого поведения или реакции он хочет от нас добиться? Какая линия будет наиболее очевидной? Это станет нашим ориентиром в путешествии по миру уловок и манипуляций.

Давайте представим ситуацию: собрание одного из отделов компании, сотрудники горячо обсуждают какое-то нововведение. Слово за слово, и один опытный сотрудник повышает голос и даже оскорбляет новичка, который не согласен с общей позицией бывалых. Можно ли это назвать манипуляцией? Думаю, нет. Хотя психологическое давление и насильственный характер здесь, несомненно, присутствуют. Как же это можно назвать? Несдержанностью, накалом страстей, невоспитанностью, вспыльчивостью. Да всем чем угодно.

i 012

А теперь давайте представим ту же ситуацию, но немного в другом ключе. Опытный сотрудник специально создает спорную ситуацию, выжидает, пока появятся противоположные мнения, а когда он их слышит, повышает голос на несогласного новичка, позволяя себе оскорбительные высказывания в его адрес. В ответ новый сотрудник не выдерживает (ведь задето его эго) и тоже пускает несколько хлестких оскорбительных фраз в адрес своего визави. На что оппонент уже обращается к аудитории: «Коллеги, да что же это такое? Разве это нормально? Ладно, я человек уже старый и больной, могу себе позволить не сдержаться. Но вот новые сотрудники! Да он даже не понимает, о чем говорит! Разве позволительно так разговаривать со старшими коллегами! Да я ему в отцы гожусь! Ты сначала поработай с мое, опыт накопи, завоюй авторитет, а потом и рот открывай! Коллеги, я предлагаю изменить повестку собрания…» А вот этот случай уже можно назвать манипуляцией, потому что в отличие от первой ситуации тут появилась цель – как бы невзначай, в разгар случайной перебранки наклеить ярлык на нового сотрудника, лишить его слова. Внешне не придраться: а что такого? Кто не спорит? Чего не скажешь сгоряча? Появился и сценарий: спровоцировать спор, вывести оппонента из равновесия, дождаться ответного оскорбления, обратиться к аудитории, получив одобрение, и публично приклеить ярлык, не дав собеседнику больше высказываться. Думаю, теперь разница вам очевидна.

Таким образом, у нас получилось четыре главных свойства манипуляции:

i 013

Исходя из этого, можно дать следующее определение. Манипуляцияэто вид скрытого, вопреки воле человека, психологического воздействия, имеющего миф, цель и сценарную линию поведения жертвы. Именно этого определения я и придерживаюсь. Хотя, признаюсь честно, оно во многом отличается от того, что принято в популярной психологической беллетристике.

В большинстве книг, посвященных этой теме, под манипуляциями в общем и целом понимается любая попытка повлиять на мнение, отношение, желание или действия другого человека. Мне это определение кажется беспочвенным, размытым и не отражающим всю суть природы манипуляции. Ведь аргументация – это тоже попытка повлиять на мнение оппонента. Но что же в этом плохого? Что можно придумать более рационального, корректного, структурного, чем грамотно подобранные логичные аргументы с идеальной причинно-следственной связью, подкрепленные точными данными, примерами, статистикой, цифрами, иллюстрациями? Чего только не встретишь на книжных полках! В одной из книг (я не шучу и даже ее процитирую) написано следующее: «Уметь манипулировать – практически то же самое, что уметь любить. Человек, не умеющий манипулировать другими, не может добиваться своих целей». И это пытаются «реабилитировать» манипулятивное поведение два профессиональных психолога – авторы текста. Может быть, по этой причине в умах некоторых людей манипуляции оправданны и многие считают их вполне нормальным человеческим общением? И именно поэтому так популярны тренинги и курсы, посвященные искусству словесной атаки, манипулированию, нейролингвистическому программированию (НЛП) и прочему? Однако о морально-нравственной стороне этого явления поговорим позже.

Интересен другой вопрос. Как появляются манипуляторы и сами манипуляции? Я убежден, что манипуляции как способ воздействия появились из стремления получить власть, господствовать над другими людьми и контролировать их. Властолюбие – самая мощная человеческая страсть. Можно просто приказать или попросить. Можно использовать свой статус (например, родителя, мужа или руководителя) или полномочия. Но что делать, если человек не захочет подчиниться? Может быть, скрытая борьба эффективнее? Тогда можно, зная специфику человеческой психологии, делать это тайно. Воздействовать так, чтобы человек действовал сам, якобы по своей воле. Без открытого и явного принуждения, используя целый арсенал незаметных, но эффективных приемов. И в этом смысле манипуляция, конечно же, является самым сложным, изощренным и интересным инструментом воздействия.

Рождаются ли манипуляторами? Конечно нет. Манипуляторами становятся двумя способами. Первый: когда понимают природу человеческого общения и отношений между людьми. Второй: когда транслируют модель манипулятивного поведения из детства. Потому что так вели себя родители, потому что в такой коммуникативной среде был воспитан человек. Некоторые используют манипуляцию как средство выживания. Как говорится, с волками жить – по-волчьи выть. Это своеобразный защитный механизм, который может начать работать с самого детства.

Со временем манипулятор становится все более профессиональным и техничным. С каждым разом он все лучше и лучше достигает своих целей, так как его сценарии становятся более скрытыми, изощренными, изобретательными, отработанными и витиеватыми. С каждой новой победой над своей жертвой манипулятор совершенствуется, становясь сильнее.

Посмотрите вокруг внимательно, и вы обнаружите манипуляторов повсюду. Мы все являемся жертвами манипуляторов. Навязывающая товары и услуги реклама, пропаганда госканалов, личностные атаки в социальных сетях, деструктивные переговоры, давящие на жалость коллеги или агрессивный начальник. Да и мы сами манипулируем тоже. Кто-то действует более профессионально, кто-то менее. Мы всегда играем на чувствах других. И именно потому, что мы обладаем чувствами, манипуляции неизбежны. Мы живые. Невозможно изолировать себя от всех психологических опасностей, невозможно все время жить «в скафандре». Но можно научиться эти манипуляции распознавать и грамотно на них реагировать, не позволяя манипулятору добиваться своих агрессивных целей в ущерб нашим собственным интересам. Мы можем научиться заранее просчитывать любые манипулятивные ситуации и ловко их обходить, предотвращать любые опасные ситуации, выходя из ненужного нам контакта.

Мы все марионетки в руках опытных манипуляторов. И я тоже. Только я вижу эти ниточки. И чаще всего могу их обрезать.

Источник

Что происходит и для чего?
Adblock
detector